Gebruiksvoorwaarden

In het kort

• Fit Relay is software van NForce IT. Je gym, studio of personal trainer gebruikt hem om je te begeleiden; met hen heb je je lidmaatschap, niet met Fit Relay.
• Je contract, je betalingen en je credits regel je met je gym. Betalingen lopen via Stripe naar je gym; Fit Relay ontvangt je geld niet.
• Je account is persoonlijk. Deel je wachtwoord en je inlogcode met niemand.
• Fit Relay geeft geen medisch advies. Heb je pijn of klachten, stop dan en raadpleeg een arts of fysiotherapeut.
• De app, het concept, de werkwijze en het ontwerp zijn van NForce IT. Je mag de app gebruiken, niet kopiëren of nabouwen.
• Je gym bepaalt wat er met je gegevens gebeurt; Fit Relay verwerkt ze voor je gym. Lees de privacyverklaring.
• Veranderen deze voorwaarden, dan vraagt de app je opnieuw om akkoord.

1. Wie we zijn

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van NForce IT, handelend onder de naam Fit Relay, KvK 60066350, btw NL002161960B51, info@fitrelay.app (hierna: Fit Relay).

Ze gelden voor iedereen die Fit Relay gebruikt via een gym, studio of personal trainer (hierna: je gym): leden, coaches en managers, in de app op iPhone en iPad en op het web (hierna: jij).

2. Wat Fit Relay is

Fit Relay is software waarmee je gym je training en voeding voorschrijft, en waarin je logt wat je eet, weegt en traint, zodat je coach kan bijsturen. Je gym is je aanspreekpunt voor je lidmaatschap, je begeleiding, je contract en je betalingen; Fit Relay levert alleen de software.

Je gebruikt Fit Relay omdat je gym je toegang geeft. Je toegang eindigt als je gym die beëindigt of stopt met Fit Relay. Fit Relay is nieuw en wordt nog doorontwikkeld: functies kunnen veranderen.

In de app zie je de naam, het logo en de kleuren van je gym. De software blijft die van Fit Relay.

3. Je gym, je contract en je betalingen

Je lidmaatschap, je contract en je producten, zoals een abonnement, een rittenkaart of personal training, spreek je af met je gym. Accepteer je in de app een aanbod of contract van je gym, dan legt Fit Relay voor je gym vast wat je hebt geaccepteerd en wanneer. Daarvoor gelden de voorwaarden van je gym.

Betalingen lopen via Stripe, op de rekening van je gym. Je betaalgegevens vul je in op de pagina's van Stripe; Fit Relay ontvangt je geld niet en bewaart je kaartgegevens niet. Betaal je per incasso, dan geef je je gym een SEPA-machtiging. Je facturen staan op naam van je gym.

Credits geeft je gym uit; je gebruikt ze om bij je gym lessen en afspraken te boeken. Ze zijn geen geld: je kunt ze niet inwisselen of aan een ander geven, en je gebruikt ze alleen bij je gym.

De voorwaarden van je gym bepalen wanneer credits vervallen, tot wanneer je gratis afmeldt en wat afmelden daarna kost, en of een geboekte plek na afloop als aanwezig telt. De app laat dat zien voordat je koopt of afmeldt. Je wettelijke rechten tegenover je gym, zoals een terugbetaling waar de wet die geeft, blijven gelden.

4. Je account

Je account is persoonlijk en niet overdraagbaar. Je houdt je wachtwoord en je tweede inlogstap geheim en laat een ander niet op je account werken. Vermoed je misbruik, meld het dan direct aan je gym of aan info@fitrelay.app.

Je zorgt dat wat je invoert klopt, voor zover het van jou afhangt.

5. Hoe je Fit Relay gebruikt

Je gebruikt Fit Relay alleen voor je eigen training of, als coach of manager, voor je werk bij je gym. Je doet niets wat Fit Relay, je gym of andere gebruikers schaadt.

Wat je logt, log je op de dag zelf. Een voorbije dag sluit en kun je daarna niet meer aanpassen.

Vind je dat iets in Fit Relay onrechtmatig is, zoals een video die rechten schendt of waarin jij te zien bent zonder je toestemming, meld het dan aan info@fitrelay.app, met de reden en waar het staat. Fit Relay beoordeelt een melding snel, verwijdert inhoud na een gegronde melding en laat wie hem plaatste weten wat er is besloten en waarom.

• Je stuurt in berichten niets wat onrechtmatig, beledigend of bedreigend is.
• Je leest de app of de onderliggende systemen niet geautomatiseerd uit en belast ze niet bewust zwaar.
• Je omzeilt of test de beveiliging niet en probeert niet bij gegevens van anderen te komen.

6. Als je coach of manager bent

Je gebruikt Fit Relay voor je werk bij je gym en ziet alleen wat je daarvoor nodig hebt: als coach de leden die je begeleidt, ook als invaller; als manager wat je gym je toestaat. Welke toegang je hebt, bepaalt je gym.

• Je gebruikt de gegevens van leden alleen voor hun begeleiding, zoals je gym dat afspreekt, en houdt ze vertrouwelijk, ook als je niet meer voor de gym werkt. Je haalt ze niet buiten Fit Relay, behalve in opdracht van je gym.
• Je koppelt alleen video's aan oefeningen waarvoor je toestemming hebt: een video die een ander heeft gemaakt, of waarin anderen te zien zijn, kan toestemming van de maker of van de getoonde personen vereisen.

7. Gezondheid

Fit Relay geeft geen medisch advies en stelt geen diagnose. Schema's, voedingsschema's en voorstellen in de app, ook een vervangende oefening die je coach bij pijn kiest, komen van je coach of uit de bibliotheek van Fit Relay en vervangen geen arts, fysiotherapeut of diëtist.

Heb je pijn, letsel of klachten, of twijfel je of een oefening voor jou geschikt is, stop dan en raadpleeg een arts of fysiotherapeut. Je traint onder begeleiding van je gym en luistert naar je lichaam.

Meld je pijn in de app, dan ziet je coach dat. Bij een noodgeval bel je 112; wacht dan niet op de app.

8. Eigendom van Fit Relay

Fit Relay is en blijft van NForce IT. Dat geldt voor de app en de software, en ook voor wat niet als code zichtbaar is: het concept, de werkwijze en de processen die Fit Relay ondersteunt, de logica en regels daarachter, de kennis die erin zit, en het ontwerp van de schermen. Je krijgt geen eigendom en geen broncode.

Je krijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om Fit Relay te gebruiken zolang je gym je toegang geeft. Je mag Fit Relay niet kopiëren, decompileren, nabouwen of het concept, de werkwijze, de logica of het ontwerp overnemen in een eigen product of dat van een ander, ook niet na het einde van je toegang.

Ideeën, feedback en suggesties die je geeft, ook tijdens de pilot, mag Fit Relay vrij gebruiken. Daaruit ontstaat geen recht op Fit Relay of een deel ervan en geen vergoeding.

Wat je zelf invoert, zoals je logboek, je profielfoto en je berichten, blijft van jou. Je geeft Fit Relay en je gym het recht dat te gebruiken om de dienst aan je te leveren.

Wat je als coach of manager aan de gedeelde bibliotheek toevoegt, zoals oefeningen met hun video's, voeg je toe namens je gym. Fit Relay mag het bewaren, tonen, kopiëren en technisch aanpassen en het coaches en leden van andere gyms laten gebruiken, zoals de voorwaarden van je gym met Fit Relay (artikel 11) regelen. Voor zover je zelf rechten hebt op wat je toevoegt, geef je Fit Relay die licentie ook rechtstreeks.

Video's bij oefeningen kunnen van anderen zijn en worden getoond via het platform waar ze staan, zoals YouTube, en laden pas als je daarvoor toestemming geeft. Fit Relay is niet verantwoordelijk voor hun inhoud of voor misbruik ervan door derden.

9. Je gegevens

Je gym is verantwoordelijk voor de gegevens die over jou in Fit Relay staan; Fit Relay verwerkt ze in opdracht van je gym. Wat we precies verwerken, waarvoor en hoe lang, staat in de privacyverklaring van Fit Relay; je gym heeft daarnaast een eigen privacyverklaring.

Wat je logt, ziet je coach: je check-ins, trainingen, voeding, metingen, pijnmeldingen en berichten, en je profielfoto. Check-ins kunnen gegevens over je gezondheid bevatten; je gym gebruikt ze alleen om je te begeleiden.

Gegevens uit Apple Gezondheid deelt de app alleen met jouw toestemming, die je in de app weer intrekt. Video's van YouTube laden pas na je toestemming, die je in Instellingen weer intrekt. Meldingen zet je in Instellingen aan of uit.

Je gegevens download je op het web in Instellingen. Je account opheffen of je gegevens laten verwijderen doe je via je gym.

10. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Fit Relay doet zijn best om de dienst goed en bereikbaar te houden, maar kan niet beloven dat hij altijd zonder onderbreking of fouten werkt.

Fit Relay is niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van de app, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van Fit Relay, en voor zover de wet het niet anders bepaalt. Dit beperkt nooit de aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel. Je rechten als consument blijven onverminderd gelden.

11. Einde

Je kunt altijd stoppen met Fit Relay; je account opheffen en je gegevens laten verwijderen doe je via je gym. Gebruik je Fit Relay in strijd met deze voorwaarden, dan mag Fit Relay je toegang opschorten of beëindigen; je gym hoort dat direct.

12. De iOS-app

Voor de app uit de App Store gelden deze voorwaarden tussen jou en Fit Relay, niet Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor de app of de inhoud ervan en hoeft er geen onderhoud of ondersteuning voor te geven. Daarnaast gelden de gebruiksregels van de App Store.

13. Wijzigingen

Fit Relay mag deze voorwaarden wijzigen. Bij een nieuwe versie vraagt de app je opnieuw om akkoord voordat je verdergaat. Ga je niet akkoord, dan kun je de app niet meer gebruiken; je gym houdt je gegevens.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument, dan houd je de bescherming die het dwingende recht van je woonland je geeft. Geschillen gaan naar de rechter die daarvoor volgens de wet bevoegd is.